Заметки психотерапевта: как сохранить конфиденциальность

Как организовать запись сессий, локальную расшифровку и материалы для супервизии. Согласие, доступ к заметкам и границы возможностей Daisy.

В разговоре с психотерапевтом бывает больше личной информации, чем нужно для рабочей заметки: имена близких, место работы, переписка, сведения о людях, которые не участвуют в сессии. Полная запись создаёт ещё один чувствительный документ. Поэтому начинать стоит с вопроса, нужна ли она вообще.

Определите, что именно нужно сохранить

Короткая заметка после сессии, надиктованное после ухода клиента наблюдение и полная запись разговора — разные сценарии. Диктовка позволяет собрать меньше данных, но не перестаёт быть конфиденциальной. Для полной записи нужна конкретная цель: например, вернуться к согласованному фрагменту или подготовить материал для супервизии.

Договоритесь о записи до начала сессии

Объясните цель записи, круг доступа, использование внешних сервисов и сроки хранения аудио и текста.
Уточните требования, применимые к вашей практике, и оформите необходимые согласия. Предусмотрите возможность работать без записи.
Для парной или групповой сессии учтите каждого участника. Отсутствие бота в звонке не заменяет разговора о записи.

Настройте локальный процесс в Daisy

Daisy записывает и расшифровывает разговор на Mac, а архив сохраняет в выбранную папку. Если содержание должно оставаться на устройстве, не подключайте облачные итоги и внешние назначения. Для черновика с помощью ИИ можно выбрать локальную модель и сначала проверить её на вымышленном материале.

Называйте сессии кодом случая, а соответствие кодов и имён храните отдельно под защитой. Код уменьшает случайное раскрытие, но не обезличивает сам разговор.
Проверьте, что папка не синхронизируется автоматически с облаком без вашего решения. Защитите учётную запись, диск и резервные копии.
Сверяйте расшифровку: ошибки в словах или распределении реплик могут изменить смысл. Отделяйте слова клиента от собственной интерпретации.

Подготовьте отдельный материал для супервизии

Выберите минимальный фрагмент, достаточный для согласованной цели. Проверьте косвенные признаки: редкая профессия, место или семейное событие могут раскрыть личность и без имени. Передавайте материал конкретному получателю по одобренному каналу, а не открывайте весь архив. Сроки хранения аудио, черновика и официальной документации могут различаться; перед удалением учитывайте обязательства по сохранению.

Учитывайте статус практики и документов

Для медицинской психотерапии в России важна врачебная тайна: статья 13 закона № 323-ФЗ охватывает сведения об обращении за медицинской помощью, здоровье и лечении. Для конкретной практики отдельно определяют применимые требования к персональным данным, документам и согласиям. Минздрав: 323-ФЗ, статья 13.

Локальная папка сама по себе не доказывает соблюдение 152-ФЗ или других требований. Daisy не добавляет собственный слой шифрования файлов: важны защита Mac, резервных копий и доступ других программ. Сервис видеосвязи также может обрабатывать разговор. Модель безопасности Daisy.